Gestão

Atendimento ao cliente nervoso: 10 dicas para lidar com a situação

atendimento ao cliente nervoso

atendimento ao cliente nervoso

Lidar diariamente com clientes tem lá seus desafios. É comum que muitos consumidores fiquem um pouco exaltados, seja por mau atendimento, insatisfação com produtos, pagamentos ou, simplesmente, algum motivo pessoal.

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Marketing

Capital do calçado infantil: como Birigui se tornou um polo calçadista?

birigui capital do calçado infantil

Situada no noroeste paulista, Birigui conta com, aproximadamente, 110 mil habitantes e é um dos principais polos industriais do estado. Conhecida como a “Capital do Calçado Infantil”, grande parte de seu faturamento vem da produção e exportação de calçados para crianças.

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Produto

Presentes para o Dia das Crianças: 7 opções de calçados infantis no atacado

presentes para o dia da crianças

A comemoração às crianças é feita no dia 12 de outubro. Próximo à data, é comum que haja muita movimentação no comércio, uma vez que pais, padrinhos e parentes vão às compras de brinquedos, roupas, artigos eletrônicos e, também, de calçados.

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Gestão

Como criar metas para equipe de vendas em lojas de calçados?

como criar metas para equipe de vendas

O vendedor é um dos principais agentes para o aumento nas vendas em uma loja de calçados. Esse profissional é responsável pela satisfação dos clientes e na influência à compra desses consumidores, tendo um papel importantíssimo para o fortalecimento financeiro da empresa.

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Marketing

Lojas de calçados: como fazer minha empresa aparecer no Google Maps?

como fazer minha empresa aparecer no google maps

Você já deve ter tido a experiência de colocar um nome de uma empresa no Google Maps, e ele o levar até ela, sem a necessidade da inscrição do endereço. Isso acontece por essa marca ter o seu cadastro no Google Meu Negócio (Google My Business), ferramenta que possibilita gerenciar a presença digital.

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Gestão

Férias de funcionários: como se preparar?

férias de funcionários

Aquele funcionário importante para a empresa vai tirar férias e isso pode impactar na rotina da loja? Mesmo que o desespero bata à porta, é preciso ser estratégico e evitar que esse momento se transforme em uma crise.

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Produto

Calçados para dia dos pais no atacado: conheça opções de revenda

calçados dia dos pais

O Dia dos Pais é uma das datas responsáveis por um dos maiores faturamentos do varejo – é o quinto, atrás do Natal, Dia das Mães, dos Namorados e da Criança. Atrativa tanto para consumidores finais quanto para lojistas, a data comemorativa é garantia de movimentação no comércio.

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Gestão

Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) em lojas de calçados: como e por que fazer

demonstração do resultado do exercício

Uma Demonstração do Resultado do Exercício (DRE) é um documento responsável por evidenciar a situação financeira da empresa de acordo com um determinado exercício, que pode ser mensal, trimestral, semestral, anual ou algum período de tempo específico. Ao final, constata-se se houve lucro ou prejuízo.

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Vendas

Comprar sapatilhas online no atacado? Aprenda em 7 passos

sapatilhas online no atacado

Não é somente o varejo que se beneficia das compras online: as aquisições por atacado também têm espaço na internet. No setor calçadista, muitos lojistas já preterem o meio físico e optam pelo meio virtual no momento de adquirir estoque para suas lojas.

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Gestão

7 acessórios para lojas de calçados que não podem faltar

acessórios para lojas de calçados

Antes de pensar nos diferenciais da marca e em como surpreender o cliente, é preciso se atentar ao fundamental, ou seja, aos itens e acessórios que não podem faltar dentro de uma loja de calçados.

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Gestão

O varejo calçadista cresceu? Veja números do setor em 2018

varejo calçadista

De acordo com a pesquisa Consumo de Calçados no Brasil*, realizada pela Kantar Worldpanel, de São Paulo, a pedido da Associação Brasileira de Lojistas de Artefatos e Calçados(Ablac), o setor de calçados cresceu em 2018. No total, teve um crescimento nominal de 2,6% a mais que 2017. Continue a leitura e veja os números do segmento no ano passado!

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Produto

Calçado infantil para revenda: conheça as tendências para 2020

calçado infantil para revenda

Calçados infantis são sempre ótimos produtos para o aumento nas vendas. Cada modelo é útil para uma estação, e cabe ao lojista conhecer quais deles são tendência para o momento.

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Gestão

Revendedor de calçados: quais devem ser as principais habilidades desse profissional?

revendedor de calçados

Manter um comércio calçadista com boas vendas, bom ambiente interno e clientes fidelizados é o cenário ideal para todo revendedor de calçados. No entanto, para alcançar esse estágio, o gestor tem um papel muito importante. Esse profissional, acima de tudo, deve ter habilidades que contribuam para o sucesso da loja.

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Sem categoria Vendas

Varejo calçadista: 14 ideias para bombar as vendas no Dia dos Namorados

vendas para o dia dos namorados

Comemorado no Brasil no dia 12 de junho, o Dia dos Namorados é uma data importante para o comércio: em 2017, o setor faturou R$ 44 bilhões, de acordo com o Boa Vista SCPC.

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Vendas

Vitrine vendedora: como tornar a vitrine da loja de calçados um gatilho para vendas?

vitrine para loja

Um lojista de “bagagem” deve saber muito bem qual é o primeiro atrativo da sua loja: a vitrine. Esse expositor de produtos é fundamental para chamar a atenção de potenciais compradores e deve ser tratado com muito cuidado, a fim de se tornar um “vendedor”.

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Produto

5 marcas de calçados para revender na loja

marcas de calcados para revender

Selecionar quais marcas de calçados para revender estarão no mix da loja é uma das etapas decisivas para o bom desempenho das vendas. Os produtos têm que estar alinhados às preferências da clientela, e uma escolha errada pode acabar mal, com modelos encalhados e prejuízo financeiro.

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Vendas

Conheça as tendências de calçados para o inverno 2019

tendencias calcados inverno 2019

Feiras e showrooms pelo país já mostram as principais tendências de calçados para o inverno 2019. A dica para abastecer o estoque com os produtos certos é conhecer o perfil de quem compra na sua loja, uma vez que nem todas as tendências são absorvidas pelos consumidores.

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Vendas

7 ações para vender mais no varejo de calçados

Empresários estão sempre em busca de iniciativas para melhorar o empreendimento. Seja um produto novo no mercado, uma forma de marketing que dê mais resultado ou uma organização mais assertiva dos produtos no ponto de venda.

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Vendas

Como preparar sua loja de sapatos para o Dia das Mães

sapato dia das maes

A melhor data do primeiro semestre para o varejo está chegando: o Dia das Mães. Os calçados aparecem sempre entre os itens mais vendidos no período. Para aproveitar essa sazonalidade e aumentar o faturamento, é essencial preparar sua loja de sapatos para o Dia das Mães.

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Gestão

ICMS interestadual: como funciona e aprenda a calcular para 2019

icms interestadual como funciona

Todos os brasileiros pagam ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços) direta ou indiretamente. Se você é empresário, muito possivelmente tem que recolher o imposto diretamente.

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Produto

Oportunidade de vendas: 5 sandálias masculinas que estão na moda

sandalias masculinas que estao na moda

Se a sua loja atende o público masculino, a comercialização de sandálias é uma ótima oportunidade de negócios e de aumentar o tíquete médio. Mas, para que essa estratégia funcione, é importante que o lojista siga o radar de tendências para acompanhar quais sandálias masculinas estão na moda.

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Produto

Vendas no varejo: 5 modelos de chinelos na moda em 2019

chinelos moda

Ter conhecimento de quais serão os chinelos da moda para 2019 garante ao lojista de calçados uma vantagem importante sobre a concorrência.

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Gestão

Você sabe como funciona o estoque de uma loja de calçados?

como funciona o estoque de uma loja de calcados

Um estoque organizado e com variedade são dois pontos essenciais para o sucesso de uma loja de calçados. O armazenamento fora do padrão pode gerar perdas e prejuízos, e um estoque enxuto demais tende a afastar clientes.

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Gestão

10 melhores softwares para gestão de lojas de calçados

software para lojas de calcados

A função de um software para lojas de calçados é de gerenciar o negócio, permitindo acompanhando da saúde financeira, o controle do estoque e o atendimento mais ágil para o cliente. São por esses motivos que a escolha do sistema requer atenção, pesquisa e testes.

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Gestão

5 dicas para formar uma equipe de vendas de sucesso para o varejo

equipe de vendas de sucesso

Tornar a loja de calçados lucrativa e competitiva é a meta de qualquer empresário, mas a construção de um empreendimento de sucesso não é feita isoladamente.

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Vendas

Métricas de vendas: 5 formas de medir o desempenho dos vendedores

metricas de vendas

Cada empresa tem suas próprias métricas de vendas. Algumas analisam taxa de conversão, outras o ticket médio, e existem as que levam em consideração o total de peças vendidas a cada atendimento.

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Gestão

Experiência do consumidor: por que ela é tão importante no varejo?

experiencia do consumidor

Uma boa experiência do consumidor faz com que sua loja de calçados se destaque da concorrência e fidelize o público. Como consequência, os clientes fazem compras frequentes e maiores e ainda indicam sua marca para os contatos.

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Marketing

Aprenda a gerenciar as redes sociais da sua loja de calçados

gerenciar redes sociais

Uma dúvida comum entre os empresários do setor calçadista é se a loja precisa estar nas redes sociais. Bem, isso vai depender do perfil dos clientes e se haverá alguém responsável por gerenciar as redes sociais da empresa.

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Gestão

Como montar loja de calçados no bairro em 5 passos

Montar loja de calçados no bairro. Você já cogitou essa ideia? Seja o seu primeiro empreendimento ou a abertura de uma segunda unidade, os bairros são a bola da vez para o varejo. Isso porque a região central das cidades de médio e grande porte está saturada: existem lojas demais (concorrentes lado a lado), congestionamentos e faltam vagas para estacionar.

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Vendas

5 dicas para fazer ponta de estoque de calçados na loja

ponta de estoque de calcados

Depois de um fim de ano de muitas vendas, os lojistas se veem em um período de faturamento fraco. O mesmo acontece após datas comemorativas importantes para o setor, como Dia das Mães, Dia dos Pais e Dia das Crianças. A solução para vender mais é fazer uma ponta de estoque de calçados.

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