Engana-se quem pensa que o relacionamento com o cliente acaba quando ele finaliza o pedido. Para garantir que a sua marca não caia no esquecimento e que a concorrência não…
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Escolher o nome de uma marca ou negócio não é fácil. Essa etapa pode ser demorada e desafiadora, pois além de entender como a loja quer ser vista em um…
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Segundo o estudo Demografia das Empresas e Estatísticas de Empreendedorismo, divulgado pelo IBGE, cerca de 21% das empresas brasileiras fecharam antes mesmo de completar um ano de vida. Entre as…
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O crescimento esperado para o setor varejista em 2019 será de quase 5% em relação a 2018, o maior em seis anos. Ao observar esse número, é importante se perguntar:…
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No Brasil, os dias entre o fim de dezembro e o início de janeiro são conhecidos como a época de férias coletivas de final de ano, já que coincidem com…
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O estoque é um fator muito importante para o varejo calçadista. Afinal, não há como seu negócio funcionar se ele não estiver organizado, em constante reposição e com produtos de…
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Para manter uma loja de calçados funcionando, é necessário que o empreendedor assuma importantes obrigações financeiras relacionadas aos funcionários, à manutenção do local e da mercadoria e até mesmo questões…
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No varejo calçadista, trocas ou devoluções são algo muito comum. Podem ocorrer por vários motivos, como por problemas encontrados no produto, falta de adaptação do cliente, busca por outra cor…
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Lidar diariamente com clientes tem lá seus desafios. É comum que muitos consumidores fiquem um pouco exaltados, seja por mau atendimento, insatisfação com produtos, pagamentos ou, simplesmente, algum motivo pessoal.
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O vendedor é um dos principais agentes para o aumento nas vendas em uma loja de calçados. Esse profissional é responsável pela satisfação dos clientes e na influência à compra…
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