Vendas no Natal no varejo calçadista: 13 dicas para faturar mais

vendas no natal

O crescimento esperado para o setor varejista em 2019 será de quase 5% em relação a 2018, o maior em seis anos. Ao observar esse número, é importante se perguntar: seu comércio está está preparado para aumentar as vendas no Natal? 

Leia nosso post até o fim e confira 13 dicas para que o período de Natal seja lucrativo para a sua loja!

1. Estabeleça uma meta

O primeiro passo é definir um objetivo principal para o período de Natal, que pode ser o aumento do número de cadastros, do faturamento ou da quantidade de produtos vendidos, por exemplo.

Com base nos dados dos meses anteriores, estabeleça os números que você quer alcançar, e a partir daí comece a traçar suas estratégias. 

As metas são um termômetro importante para medir a eficiência das suas ações. Observando esses índices diariamente, você poderá adaptar as estratégias para alcançar o objetivo final.

Ademais, você também pode premiar os funcionários ou equipes que mais cooperarem para alcançar esse índices com prêmios ou bonificações em dinheiro. Além de ser uma ótima medida para o marketing interno, as metas servirão como motivação para o time.

2. Faça uma decoração temática

Uma decoração temática é capaz de criar uma conexão instantânea com o público, já que o Natal é uma representação conhecida por todos e costuma remeter a momentos felizes e de comunhão.

Além disso, é um fator que chama a atenção dos clientes, especialmente na vitrine, e que pode influenciar na decisão de compra. Seja criativo! Utilize materiais diferentes e técnicas de iluminação para criar uma atmosfera com a cara da sua loja.

Uma decoração temática chama a atenção do público.

3. Implemente promoções

Para incentivar clientes a comprarem em sua loja, implemente boas promoções. Uma estratégia é oferecer descontos progressivos, como “uma peça 10%, duas peças 15%”, ou “leve 3 pague 2”, que servem como gatilho para que os clientes comprem um volume maior de produtos.

Outra opção é oferecer brindes. Ao comprar um par de sapatos, que tal oferecer de presente um par de meias para o cliente? Pode parecer algo pequeno, mas que pode servir como motivação para as pessoas comprarem.

4. Programe sorteios

Outra forma de convencer os clientes a comprarem mais produtos é programando sorteios. A dinâmica mais comum e fácil de executar é estabelecer um valor em compras para trocar por cupons.

Como prêmio, você pode tanto escolher um vale-presentes para o seu próprio comércio, outros itens ou até experiências, como viagens, ingressos para cinema ou shows e sessões de massagem.

5. Cadastre os clientes

Utilize esse período para cadastrar os clientes que vierem até a sua loja, com a intenção de fazê-los voltar  futuramente. Peça dados simples, como número de celular, e-mail e data de aniversário.

Após alguns dias, mande mensagens perguntando como foi a experiência de compra, pedindo sugestões e avisando a respeito de promoções futuras. Em datas comemorativas, envie felicitações. 

6. Capacite os vendedores

Como já dito, é esperado para este ano um grande crescimento no setor varejista na época de Natal. Para receber esse fluxo maior de pessoas, é fundamental que os vendedores estejam bem treinados, oferecendo um atendimento de qualidade.

O primeiro ponto importante é que haja agilidade. Instrua os vendedores a ficarem atentos à entrada de clientes na loja e atendê-los rapidamente, para que o serviço acompanhe o fluxo de pessoas.

Instrua a equipe sobre os produtos. Faça um treinamento com os colaboradores, explicando as especificações de alguns itens, especialmente os lançamentos e os com maior saída. 

Dica extra: Bonifique os colaboradores que participarem do treinamento como forma de reconhecimento e de motivação para o período de fim de ano.

7. Invista em marketing

Não adianta preparar sua loja se o público não souber disso. Por isso, invista em estratégias de marketing para divulgar seu comércio e atrair os clientes. 

Uma estratégia de custo baixo é utilizar as redes sociais. Faça publicações de ofertas no Facebook e Instagram. Pelo WhatsApp, convide clientes antigos para visitar a loja e conferir suas promoções.

Outra forma de divulgação é atraindo a atenção da população do seu bairro ou cidade. Anuncie em rádios e televisões localmente relevantes, e faça panfletagem em pontos estratégicos.

8. Facilite a forma de pagamento

A facilidade para pagar também pode motivar as pessoas a comprarem. É muito importante que sua loja de calçados aceite diferentes formas de pagamento, como dinheiro e cartões de crédito e débito.

Para recebimentos em dinheiro, é muito importante que a loja sempre tenha troco disponível. De tempos em tempos, verifique o caixa e, se necessário, troque as notas maiores em estabelecimentos vizinhos.

Para os cartões, certifique-se que suas maquininhas aceitam a maior quantidade de bandeiras possível. As condições de parcelamento também são muito importantes, por isso, ofereça vendas a prazo no maior número de vezes sem juros.

Disponibilize opções e flexibilidade de pagamento para seus clientes.

9. Separe sugestões de presente

Na época de Natal, é natural que muitas pessoas entrem nas lojas buscando presentes para amigos e familiares, porém muitas vezes não sabem o que comprar. Para facilitar essa decisão, separe alguns produtos e deixe expostos como sugestões de presente. 

Instrua os vendedores a oferecer esses itens a clientes indecisos. Caso estejam interessados em mais de um presente, ofereça descontos progressivos para que eles continuem comprando na sua loja.

10. Observe a concorrência

Para se destacar da concorrência, faça uma pesquisa sobre suas estratégias para o mesmo período. Vá até outras lojas e utilize as redes sociais para observar como é o atendimento, a decoração, os descontos e as promoções. 

11. Estenda o horário de atendimento

Durante o ano, o comércio costuma funcionar somente em horário comercial, o que dificulta o acesso de pessoas que trabalham no mesmo período. Para o Natal, programe-se para estender o expediente em algumas horas para que um maior número de clientes possa visitar sua loja.

Não se esqueça de conversar com a sua equipe antes, preparar uma escala e pagar as horas-extras necessárias.

12. Defina uma política de troca e devolução

Como boa parte dos itens comprados nessa época do ano são presentes, estabeleça uma política de troca e devolução, oferecendo bons prazos e condições. Não se esqueça de informar aos clientes a respeito dessas regras! 

13. Prepare o estoque

Como você está preparando para aumentar o número de vendas no Natal, é natural que precise de um estoque maior. Por isso, com base nos números dos meses anteriores e no crescimento esperado para o ano, calcule a quantidade de itens necessários.

Dê atenção especial a produtos com muita saída, que costumam se esgotar rápido em outras lojas. Se seu estoque estiver preparado, você sairá na frente da concorrência.

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